公交车载羊城通刷卡机日常操作和故障排除指南

    本指南适用公交车司机日常操作和简单故障排除，分为日常操作要求、简单故障排除和应急处置三个部分。

一、日常操作要求

（一） 每天出车前，检查车载机线路设置是否正确。如不符则必须重新设置线路参数。

（二） 每天出车前，检查时钟是否正确。检查方法：按功能键+2+5如需调整，操作方法：按功能键+3+7+5，显示输入密码界面，输密码：1234，出现时间设置界面后，依次输入正确的日期和时间后按确认键。

（三） 键盘背光开关方法：按 # 键开键盘背光，再按 # 键关键盘背光。

（四） 车载机背光开关方法：按功能键+4+3 开车载机背光，再按功能+ 4 +3 关车载机背光。

（五） 设置分段收费方法（翻牌）：

方法1：按 #或 $键 + 确认键。

方法2：按两位数字键+确认键。

（六） 切换行驶方向方法：按#或 $键 +#键。

二、简单故障处理

（一）故障现象：不能设置线路和调整线路票价。

处理方法：关机重启，重设线路，如线路卡设置不成功，报修。

（二）故障现象：无法刷卡，或刷卡不成功。

处理方法：关掉车载机，重启。试刷员工卡或车辆管理卡等，若问题依旧，报修 。

（三）故障现象：刷卡成功，但没有提示音，但刷管理卡有声，说明是子CPU芯片未换。

处理方法：报修等待维护人员，车载机可继续收费。

（四） 故障现象：无法设置分段收费（翻不了牌）。

处理方法：1、按日常操作要求第（五）项两种方法重试一次。2、拔插车载机的4芯键盘插头和键盘处的5芯键盘插头。3、重启车载机。若故障依旧，报修。

（五） 现象：开机显示“参数更新失败代码“2””，为司机键盘未升级成功，不影响乘客刷卡扣费，只要键盘正常，也不影响司机键盘操作，可以报修，但不用立即处理。

三、车载机故障应急处理

（一）在车载机故障不能及时排除,迅速向交通投资公司报修。

（二）车载机故障不能及时修复，司机要求乘客出示羊城通卡。若为月票卡、学生卡、老年人卡、重度残疾人卡、公交职工卡、乘代卡的，免费乘车；若为普通羊城通卡等非优惠票卡的，则劝乘客投币乘车。

报修电话：36503107，36503020

四、 车载机、键盘的状态判断